Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich

Durch die Nutzung der Website www.essfreude.at sowie die Buchung und Inanspruchnahme von Leistungen stimmen Sie diesen AGBs zu. Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, bleiben die übrigen gültig. Diese AGBs gelten für den Standort Mozartstraße 11, 4020 Linz sowie für Online-Leistungen.

2. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

Die Auftragserteilung erfolgt mündlich, telefonisch oder schriftlich (per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Kontaktformular). Ein vereinbarter Termin für eine Beratung oder BIA-Messung führt zum Abschluss eines Leistungsvertrages und wird per E-Mail bestätigt.

3. Leistungsumfang

Der Vertrag umfasst diätologische Leistungen gemäß www.essfreude.at (Präsenz-Beratung, Online-Beratung, BIA-Körperanalyse). Leistungsumfang, Dauer und Kosten werden individuell vereinbart.

Wichtig: Die diätologische Beratung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei Essstörungen ist eine interdisziplinäre Behandlung (Arzt, Psychotherapie, Diätologie) erforderlich.

4. Widerrufrecht

Online-Beratungen: Bei Online-Beratungen besteht gemäß FAGG ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Mit der Buchung eines Termins innerhalb dieser Frist stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG erlischt Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Leistung.

Widerruf vor Leistungserbringung: Solange die Dienstleistung nicht vollständig erbracht wurde, können Sie telefonisch oder per E-Mail widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Präsenz-Beratungen: Für Präsenz-Beratungen besteht kein Widerrufsrecht. Termine sind verbindlich und können gemäß Punkt 6 storniert werden.

5. Preise und Bezahlung

Honorar: Die aktuellen Preise finden Sie auf www.essfreude.at. Das Honorar wird vor Terminvereinbarung transparent kommuniziert und richtet sich nach Dauer und Leistung. Die Preise orientieren sich an den Tarifen von „Diaetologie Austria" und können jährlich angepasst werden.

Zahlungsmodalitäten:

Zahlung ausschließlich per Banküberweisung
Rechnung per E-Mail nach Leistungserbringung
Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungserhalt

Bei Zahlungsverzug:

Zahlungserinnerung (nach 14 Tagen): kostenfrei
1. Mahnung (nach weiteren 7 Tagen): Mahngebühr 10 €
2. Mahnung (nach weiteren 7 Tagen): Mahngebühr 10 €
Nach 2. Mahnung: rechtliche Schritte
Bei offenen Zahlungen können weitere Termine ausgesetzt werden

Kostenübernahme: Gesetzliche Krankenkassen übernehmen in der Regel keine Kosten. Private Zusatzversicherungen und SVS können je nach Tarif Kosten übernehmen. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Klient und Diätologin. Sie erhalten eine Honorarnote zur Einreichung bei Ihrer Versicherung.

6. Terminabsage und Storno

Absage: Termine müssen spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden (telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder SMS).

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen:

Stornogebühr in Höhe des vollen Honorars
Gilt für Präsenz-Beratungen, BIA-Messungen und Online-Beratungen
Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu begleichen

Absage durch die Diätologin: Bei wichtigen Gründen (Krankheit, Notfall) wird ein Ersatztermin angeboten. Keine Stornogebühr.

7. Online-Beratungen - Technische Voraussetzungen

Voraussetzungen:

Stabile Internetverbindung
Funktionsfähige Webcam und Mikrofon
Ruhige, vertrauliche Umgebung
Plattform: Microsoft Teams

Bei technischen Problemen: Bei technischen Ausfällen durch die Klientin wird der Termin nach Möglichkeit fortgesetzt oder nachgeholt. Honorarerstattung nur bei nachweislich von der Diätologin verursachten Ausfällen.

8. Mitarbeit und Meldepflicht

Für den Erfolg der Beratung ist Ihre aktive Mitarbeit erforderlich:

Wahrheitsgemäße Angabe gesundheitlicher Informationen
Rechtzeitige Meldung von Änderungen des Gesundheitszustands
Eigenverantwortliche Umsetzung der Empfehlungen
Bei Essstörungen: Parallele ärztliche und psychotherapeutische Betreuung

Falsche oder unvollständige Angaben beeinträchtigen die Beratungsqualität und verletzen die Mitarbeitspflicht.

9. Ärztliche Anordnung

Gemäß § 8 MTD-Gesetz 2024 erfolgt die diätologische Behandlung bei Erkrankungen auf Grundlage einer ärztlichen Anordnung. Bei Gesunden sowie im Bereich Prävention kann die Beratung ohne ärztliche Anordnung erfolgen.

Bei Hinweisen auf eine Erkrankung kann die Beratung bis zum Vorliegen einer ärztlichen Anordnung ausgesetzt werden.

10. Haftungsausschluss und Eigenverantwortung

Haftung der Diätologin:

Volle Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Haftung für leichte Fahrlässigkeit nur bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit
Keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn

Haftungsausschluss bei Schäden durch:

Nichtbefolgung ärztlicher Anweisungen
Eigenmächtige Umsetzung ohne Rücksprache
Falsche oder unvollständige Angaben
Nichtbeachtung der Empfehlungen
Fehlende ärztliche/psychotherapeutische Betreuung trotz Empfehlung

Eigenverantwortung: Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt in Eigenverantwortung. Bei Unsicherheiten ist Rücksprache zu halten.

11. Datenschutz

Personenbezogene und Gesundheitsdaten werden gemäß DSGVO, österreichischem Datenschutzgesetz und MTD-Gesetz ausschließlich für Beratung, Dokumentation, Terminvereinbarung und Abrechnung verarbeitet.

Verschwiegenheitspflicht: Die Diätologin unterliegt gesetzlicher Verschwiegenheitspflicht und behandelt alle Daten streng vertraulich.

Datenweitergabe nur bei:

Ausdrücklicher Einwilligung
Gesetzlicher Verpflichtung
Wahrung lebenswichtiger Interessen bei akuter Gesundheitsgefährdung

Speicherdauer:

Beratungsdaten: 10 Jahre (§ 17 MTD-Gesetz)
Steuerrelevante Daten: 7 Jahre

Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

Details: www.essfreude.at/datenschutz

12. Verschwiegenheitspflicht und Dokumentation

Verschwiegenheitspflicht: Gesetzliche Verschwiegenheitspflicht gemäß § 15 MTD-Gesetz. Ausnahmen bei ausdrücklicher Einwilligung, akuter Gesundheitsgefährdung oder gesetzlicher Meldepflicht.

Dokumentationspflicht: Alle Beratungshandlungen werden gemäß § 17 MTD-Gesetz dokumentiert (Anamnese, Beratungsinhalte, Parameter, Vereinbarungen).

Einsichtsrecht: Sie haben Recht auf Einsicht in Ihre Dokumentation. Antrag schriftlich per E-Mail.

13. Beendigung des Vertrags

Kündigung durch die Diätologin bei:

Nichtzahlung trotz Mahnung
Wiederholter Verletzung der Mitarbeitspflicht
Rufschädigung oder Vertrauensbruch
Verstoß gegen die AGBs
Fehlender Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit bei Essstörungen
Gesundheitszustand erfordert intensivere Betreuung (siehe Punkt 15)

Kündigung erfolgt schriftlich mit sofortiger Wirkung. Weiterleitung an andere Einrichtungen wird empfohlen.

Kündigung durch Klienten: Jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich. Bereits gebuchte Termine bleiben zahlungspflichtig, sofern nicht rechtzeitig storniert.

14. Minderjährige

Einwilligung: Bei Minderjährigen (unter 18) ist die Einwilligung mindestens eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

Jugendliche ab 14 Jahren: Können bei ausreichender Einsichts- und Urteilsfähigkeit eigenständig einwilligen. Erziehungsberechtigte werden in der Regel informiert.

Bei kritischem Gesundheitszustand: Erziehungsberechtigte werden in jedem Fall informiert, auch ohne Einwilligung des Jugendlichen (§ 15 MTD-Gesetz).

15. Kritischer Gesundheitszustand und Essstörungen

Kritischer Gesundheitszustand bei:

Sehr niedrigem Körpergewicht (BMI < 15 oder altersspezifisch kritisch)
Rapider Gewichtsabnahme
Medizinischen Komplikationen
Selbstgefährdung oder Suizidalität
Verweigerung ärztlicher Kontrollen

Verpflichtende Bedingungen für ambulante Beratung:

Regelmäßige ärztliche Kontrollen (mind. alle 1-2 Wochen)
Parallele psychotherapeutische Betreuung (verpflichtend bei Essstörungen)
Einhaltung vereinbarter Mindestgewichtsgrenzen
Umsetzung der Ernährungsempfehlungen

Meldepflicht: Bei akuter Gesundheitsgefährdung ist die Diätologin berechtigt und verpflichtet, behandelnde Ärzte und/oder Erziehungsberechtigte zu informieren, auch ohne Einwilligung (§ 15 MTD-Gesetz).

Beendigung der ambulanten Beratung bei:

Erforderlicher intensiverer Betreuung (teilstationär/stationär)
Wiederholter Nichteinhaltung vereinbarter Bedingungen
Verweigerung ärztlicher/psychotherapeutischer Betreuung
Unterschreitung des Mindestgewichts

Weiterleitung: An geeignete Einrichtungen (Tagesklinik, stationäre Behandlung, psychiatrische Ambulanz). Die Diätologin unterstützt bei der Vermittlung.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Linz, Oberösterreich.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

18. Änderungen der AGBs

Essfreude behält sich Änderungen vor. Änderungen werden auf www.essfreude.at veröffentlicht und gelten als akzeptiert, wenn sie vor der nächsten Leistung zur Kenntnis gebracht wurden und nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird. Bei wesentlichen Änderungen wird ausdrückliche Zustimmung eingeholt.

Essfreude – Anita Schmee BSc, Diätologin

Eingetragen im Gesundheitsberuferegister

Gbr-Nummer: 24-GBR-226921

Mozartstraße 11, 4020 Linz

Tel: +43 699 190 647 34

E-Mail: essfreude@gmx.at

Web: www.essfreude.at

Stand: Februar 2026